Tüketici Hakem Heyetleri Tüketici Hakem Heyeti Savunma Süresi

Mağdur olduğum üründen dolayı Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru da bulundum TÜBİS sisteminde firmanın savunması istenildiği yazıyor ama resmi savunma süresi dolmasına rağmen bir sonuç çıkmadı. Sorumlu firmanın resmi süre içerisin de savunma yapmadığı için sürecin lehime sonuçlandırılmasını sorunumun çözülmesini mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.