Turgutreis Turizm Otobüslerinin Kalitesizliği Hakkında

Turgutreis turizm ile 21.07.2023 12:30 İzmir - Kars arası seyahatte otobüsün klimalarının bozuk olması nedeniyle aşağıda belirttiğim numaraları tek tek aradığımda; 1- +90 (541******49 01 numarayı aradığımda çıkan hanımefendiye bugün ( 21.07.2023 ) itibariyle İzmir - Kars yönüne saat 12:30'da hareket eden otobüsün klimalarının çalışmadığı otobüste yaşlı. Kalp hastası ve çocukların bulunduğu otobüsten sorumlu şoför ve muavinin hiçbir açıklama yapmadıkları ancak peçete dağıtarak alay edercesine idare etmeleri gerektiğini söylemeleri ve otobüsün tamiri hakkında hiçbir açıklamam yapmadıklarını ilettiğimde adını bilmediğim bayan bana bunu nereden çıkarıyorsunuz diyerek tepki vermiştir. Bu sorunu çözecek birisinin numarasını istediğimde tarafıma telefon numarası iletmiştir o numarayı aradığımda karşımdaki şahıs bana ben bagaj sorumlusuyum herkes beni arıyor diyerek telefonu kapatmıştır. Bu hanımefendi bu numarayı vererek tarafımıza alay edici bir tavırla hakaret etmiştir. Bu kişi hakkında şikayetçiyim. 2-+90 (541******36 00 numarayı aradığımda da aynı sorunlarla saygısızlıkla karşılaştım yine şikayet edeceğim bir numara veya merci var mı diye sorduğumda şikayet edebileceğiniz bir yer yok demiş, bende nasıl olmaz ben şikayet edecek yeri bulurum diyerek telefonu kapattım. Velhasıl ne bu başta hiçbir açıklama yapmayan otobüs şoförü ve muavini ve müşteri temsilcisi diye karşımıza dikmiş olduğunuz bu bayanlar hakkında tarafınıza şikayette bulunuyorum. Turgutreis gibi yılların firmasının bu seviyeye kadar düşmesi çok üzücü. Ayrıca CİMER ®'e de bu konu hakkında şikayette bulunacağım.