16.07.2023 tarihinde saat 09.30'da Turgutreis firmasından Ankara (AŞTİ) -Bursa otogarı istikametli otobüs bileti aldım. Firmanın satış bölümüne gittiğimde otobüs peronu hakkında bilgi alabileceğim bir görevli yoktu, bu yüzden peronu tek tek aramak zorunda kaldım ve otobüsü kaçırdım. Bunu belirttiğimde ise firma görevlisinin 'şikayet edersen et' şeklinde tavrıyla maruz kaldım.