Turkcell TV+  Cihaz Değişimi

TV+ Cihaz değişim kampanyalı 1 yıllık taahhüde onay verdim fakat 1 ay geçmesine rağmen ve 3 defa aramama rağmen ne cihaz değiştirildi ne de dönüş yapıldı. Madem cihazı değiştirmeyecekseniz neden TV+ cihazınızı yenileyeceğiz diye taahhütte bulunuyorsunuz. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlatıyorum cihaz değişimi için kayıt açın diyorum, internetten kontrol ettiğimde müşteri temsilcisi kanal şikayeti diye kayıt açmış ve tamamlandı yazıyor. Hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor.