Turkcell Ve Paycell İşbirliğiyle Beni Yanılttı!

Bugün Turkcell'e ait cep numarasından arandım, Turkcell hattıma kayıtlı ücretli TV paketi ve internet paketinin olduğunu söyledi devam edilecek mi diye sordu benim böyle bir paketim yok dediğim zaman sana gelen şifreyi söyle hemen iptal edelim dediler, Paycell ®'den 2 tane şifre yolladılar ve kendilerine söyledim, adıma Paycell hesabı oluşturup 1500 TL alıp kendi hesaplarına aktarmışlar, ayrıca Paycell 112 TL komisyon ücreti talep edip toplam 1612 TL borçlandırıldığımı öğrendim. Paycell ve Turkcell müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde ilgilenmediler. 25 yıldan fazla Turkcell hat kullanıcısıyım ailemle birlikte Turkcell hatlarımızı taşıyacağız, gerekeni yapın adıma hesap limiti açıp içinden para çekemezsiniz hemen akabinde müşteri hizmetlerini arayıp işlem dahilimde değildir dememe rağmen yardımcı olmadınız, Paycell uygulamasında hesabım olduğu ve 161.250 TL limitim olduğu daha önce bana bilgi verilmedi. Karakola gidip dilekçe verdim mahkemede görüşürüz.