Türkiye Sigorta Müşteri Hizmetleri Dönüş Yapmıyor

Ziraat Bankası'ndan ev kredisi ile ev aldım. Alırken malum zorunlu sigortalar yaptırıldı. Ziraat özel konut sigorta poliçesi adında Türkiye Sigorta'dan bir sigorta yaptırıldı. Bu sigorta kapsamında yıllık olarak kombi bakım hizmeti gibi küçük hizmetlerin ücretsiz olarak verileceği söylenmiş. Bir aydır Türkiye Sigorta müşteri hizmetlerini arayıp randevu almaya çalışıyoruz. Ne bir müşteri hizmetlerine ulaşabildik ne de randevu alabildik. Beleş hizmetlerin olduğu menüye kimse bakmıyor galiba, yarım saati aşan beklemelerimiz sonucu hep boşa çıkıyor. İnsanlar saf değil, hem zamanı gidiyor hem de parası. Bu hizmeti ücretsiz olarak veremeyecekseniz insanları yanıltmayın, başımızın çaresine bakalım. Zar zor başka bir menüden bir görevliye bağlandık o da size ilgili menü sorumlusu döner dedi. 1 ay geçti kimse aramadı. Kış bitecek yahu. Yazıktır yazık. Acilen tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum diye şikayet yazmıştım. 1 hafta önce tarafınıza dönülecek diye cevap yazdınız. O şikayetten 1 ay önce dediğiniz gibi. Ancak hala tarafıma dönüş olmadı. Lütfen artık dönüş yapın,