Uludağ Turizm Personelinin Üslup Sorunu

Uludağ Turizm'den 20.06.2023 tarihinde İstanbul Dudullu Otogar'dan Bursa-Mustafakemalpaşa'ya 19:15 seferine 1 numaralı koltuğu satın aldım. Aynı gün 12:41'de +905497402009 numarasından bir beyefendi arayıp seferin iptal olduğunu 21:00 seferine 36 numaralı koltuğun boş olduğunu söyledi. Üslubu oldukça saygısızdı ve asla yardımcı olmak istemedi. Müşteri memnuniyeti odaklı bir hizmet anlayışını ya da kurumsallığı bırakın kahvehane ağzıyla müşteri arıyorlar. Şikayet etmek için ismini sorduğumda kendisi ismini paylaşmadı ve telefonu kapattı. Tüketici Hakem Heyeti'ne kadar konuyu taşıyacağım.