Vakko Çanta Kırılması Ve Kullanıcı Hatası Olarak Dönüş Sağlamaları

Vakko'dan hediye çanta gelmişti. Çantada kısa süreli kullanımda kırılmalar meydana geldi. Daha önceden farklı tarzda çantalarda kullandım Vakko'dan herhangi bir şikayetim oluşmadı. Bu çanta için üründe kırılmalar için mağazaya gittiğimde evet kırılmalar mevcut dendi. Bunun üzerine ürünü birkaç gün sonra incelemeye gönderdim. Yaklaşık 10 gün sonra ürün kullanıcı hatası olarak geri döndü. Fakat ürünü 9 ay içerisinde toplasan 1 ay kullanmışımdır. Hediye alan kişinin parası çöp mü oldu yani? Ürün hakkında herhangi bir işlem yapılmadı. O şekilde kullanamayacağım bir çanta maalesef. Sorun çözülmediği sürece şikayetimi sürdüreceğim.