23 Mayıs 2023 de, online turna.com ® resmi sitesinden 17 Haziran için Varan Turizm'den 2 kişilik bilet aldık. 2 gün sonra bizi arayarak seferin iptal olduğunu ve başka bir saat isteyip istemediğimizi sordular. Biz de istemediğimizi belirttik. İade için talep oluşturduk ve 3-5 gün içinde para iadesinin yapılacağı söylendi. Aradan bir hafta geçmesine rağmen iade gerçekleşmedi.
Tekrar aradığımda hafta sonu olması nedeniyle iadenin yapılamadığı söylendi. Ancak bir hafta sonrasında bile iade gerçekleşmedi. Bu durum beni mağdur etti. T. C. Kimlik numaram 426--12206 ve biletimin adı z-- y-. Biletimin para iadesinin acilen yapılmasını talep ediyorum.