Vicco 1 Ayda Ömrü Biten Ayakkabı Yapmışlar

Vicco İstanbul Marmara Forum ® isimli çocuk ayakkabı markasından ikiz çocuklarım için iki ayrı model iki çift ayakkabı aldım. 30 gün içerisinde bir tanesinde büyük oranda derisinde deformasyon ve arka kısmında iplenme oldu. Diğer ayakkabıda aynı fiziki şartlarda diğer çocuğum kullandı. Durumu firmaya bildirdim, iade talep ettim. Reddedildi dediler.

Firmanın bu üründe kalite problemi olduğunu düşünüyorum. 6502 sayılı tkk ® 8. Madde ayıplı mal 2. Fıkrası :(2) ambalajında, etiketinde, tanıtma ve kullanma kılavuzunda, internet portalında ya da reklam ve ilanlarında yer alan özelliklerinden bir veya birden fazlasını taşımayan; satıcı tarafından bildirilen veya teknik düzenlemesinde tespit edilen niteliğe aykırı olan; muadili olan malların kullanım amacını karşılamayan, tüketicinin makul olarak beklediği faydaları azaltan veya ortadan kaldıran maddi, hukuki veya ekonomik eksiklikler içeren mallar da ayıplı olarak kabul edilir."muadil olan malların kullanım amacını karşılamaması sebebi ile" faiz ferilerle ücretinin iadesi talep etmek üzere Hakem Heyeti'ne başvurdum. Görüntü durumu anlatacaktır.