Viessmann Yer Tipi Kalorifer Kazanında Kalite Sorunu

09/09/2019 tarihinde, 1493342 numaralı iş emri ile teslim almış olduğumuz Eskişehir yetkili bayii Totaş Doğalgaz Kalorifer Isı Sistemleri Ltd. Şti den, 34 dairelik apartmanımıza sağlam olsun, kaliteli olsun diye Viessmann marka - vitocrassal 100 yer tipi yoğuşmalı kalorifer kazanını işçilik dahil 108.560 TL aldık. Bu yıl 3. Kış olacak. Şu anda, kazanın paslanmaz çelik olması gereken brülör kısmı küf pas içinde, delinmiş ve çalışmıyor. Servis garanti dışı yorumunu yaptı ama bölge müdürlüğüne ileteceklerini söyledi ve işin trajikomik kısmı delinen parçanın değişimi de yok. Yani kazan çöp olmuş durumda. En azından servisin söylediği bu.

Bu kadar kısa sürede zor şartlarda satın aldığımız bu kazan bozulması ve bu kadar insanı mağdur etmesi kabul edilemez. Komşu apartmanlarda 10 yıldır sorunsuz çalışan yerli markalar varken, daha kaliteli olduğuna inandığımız ithal bir üründen bu şekilde bir kalitesizlik çıkması pek yakışmadı. Bu platform aracılığı ile sorunu bildirmek istedik, sorunun çözümü yolunda gerekenin yapılacağına inanıyoruz.