Viomi Alpha 2 Pro Arızası

Viomi Alpha 2 Pro robot süpürgesini Vatan Bilgisayar ® ® üzerinden satın aldım. Ürün geldiğinde yönergelere uyarak kurulum yaptım ve evi haritalandırması için çalıştırdım. Ancak cihaz şarjı olmasına rağmen tüm evi taramadan henüz şarjı %40 larda iken geri şarj ünitesine geldi. Şarjı %100 olduğunda haritalandırmasını tamamlaması için çalıştırmaya devam ettim ve evin haritalandırma işlemini iyi kötü anlamsızca rotalar çizerek tamamladı. Sonrasında çalıştırdığım her seferinde rota oluştururken ekte vereceğim görüntü kayıtlarında da görüldüğü üzere anlamsız rotalar çizmeye devam etti. Ayrıca kendi belirlediğim bir alanı temizlemesi için bir alan belirledim, belki bu alanı düzgün rota çizerek temizler diye, ancak sonuç yine hüsran. Cihaz girmemesi gereken yükseklikteki alana girmeye çalışarak kendine zarar verici hareketlere sebep olmakta. Ayrıca 4'lü lazer lidar sensör özelliğine sahip olması gerekirken cihazın bir sensörünün çalışmadığını tespit ettim. Yine ekte görüntü kaydı ile görülmektedir. Tüm bu sorunları yaşadığım için cihazı 2 kere Vatan Bilgisayar ® ile teknik servise gönderttim, arıza görülmedi denilerek cihaz geri gönderildi.

2 aydır satın aldığım üründen en ufak bir hizmet alamadığım yetmezmiş gibi, cihazı Vatan Bilgisayar ® ' a götür getir ® yapmak için harcadığım zaman ve masraf bir yana, satın aldığım cihazın iadesini gerçekleştirdiğimde yerine alacağım yeni bir cihazın fiyatının artmış olması ayrı bir yana. Baştan aşağı müşterinin memnuniyetini geçtim yasal haklarının ihlali söz konusu. Vatan Bilgisayar ® 'ın satmış olduğu bu ürününün ve müşterisinin arkasında durması gerekmektedir. Kopyala yapıştır cevaplar vermeyin yetkililer olarak bana çözüm sağlayın. +4