Volkswagen Eksik Bakım Yaptılar, Eksik İşlem, Güvensizlik

2021 model Volkswagen Tiguan aracımda 'şanzıman acil işletim' uyarısı çıktı. Aracımı 2021 yılında mart ayında sıfır olarak aldım. Tek elden ve özenle kullanıyorum. Şu anda 70 bin km'de. Aracıma Volkswagen yetkili servisinde mekatronik değişimi yapılması gerektiği söylendi. Bu arızanın, yetkili servis bakımının eksik olması sebebiyle iyi niyet garantisi kapsamında değerlendirilmeyeceği belirtildi. Yaptığım araştırmalarda, otomatik şanzımanlı Volkswagen Tiguan araçlarda bu sorunla karşılaşan birçok kişi olduğunu gördüm. Kronik bir arıza olduğunu düşünüyorum. Servis de arızanın kullanımımla ilgili olmadığını söyledi. Özellikle şanzıman arızası gibi bir sorunun yağ değişimi ve hava, polen filtresi gibi bakımlarla alakasız olduğunu düşünüyorum. Volkswagen'in müşteri memnuniyetine önem verdiğini düşünüyorum. Bu sorunun garanti kapsamında çözülmemesi konusunda şikayetçiyim ve her türlü yasal hakkımı arayacağım. İlgililerden sorunumun çözülmesini bekliyorum.