Vorwerk Thermomix Garanti Parça Vermiyor

25.3.2022 tarihinde aldığımız Thermomix kitapçıkta anlaşıldığı gibi kullanırken bıçağı ana gövdeye bağlayan vida kırıldı. Alalı 6 ay oldu garantisi hala devam ediyor sizin hatanız diye bıçağı vermiyorlar. Karşında muhatap alacağın kimse yok maille bildiriyorsun. Sadece satım aşamasında ilgilenip ürünü hızlı teslim ediyorlar aman parça kırılmasın veya arıza çıkmasın. Alacağınız cevap biz makineyi şöyle şöyle mükemmel ürettik arıza veya sıkıntı çıkarması mümkün değil velev ki çıktı sizin yanlış kullanmanızdan kaynaklı. Kaça aldığınızın parçalarında pahalı olması fark etmez. O kadar para verdin parçayı da alırsın arızayı da yaptırırsın diyorlar. Alırken yedek parça parasını düşünerek alın derim. Benim Thermomix mutfağın baş köşesinde hala duruyor.

Ben çalışan ev hanımı değilim eşim insafa gelirse alacak. D*** süpürgemin iki yıl olmak üzere 3. yedek parçasını gönderiyorlar. Şikayetimi bildiriyorum ertesi gün dönüş yapıyorlar hemen ürünü geliyor 3 gün sürüyor. Biz 15 gündür Thermomix yetkilileriyle mailleşiyoruz.