Vrs Vize Haksız Hizmet Ve Malı Kayıplarla İlgili Sorun

Schengen vizesi elde etme konusunda VFS danışmanlık adı altında hareket eden şirketten Premium lounge ve belge toplama desteği talep ettim. Ancak, yanıltılmış olduğunu fark ettim ve ciddi bir maddi kayıpta bulundum. İngiltere'de ikamet etmekteyim ve Londra'da uygun bir randevu olmadığından, vatandaşı olduğum Türkiye'den vize başvurusu yapmak için bu şirkete başvurdum.

Başka bir ülkede ikamet ederken başvuruda bulunmanın mümkün olup olmadığını sordum ve temsilci "n*** hanım" bana bunun mümkün olduğunu söyledi. Bu bilgilere dayanarak, başvurusu için randevu ayarlama hizmeti için 5.348,00 Türk lirası ödeme yaptım. Türkiye'ye seyahat ettim ve randevu için belirlenen adrese gittim. Ancak, yanlış bir yerde olduğumu öğrenmek beni şok etti.

Şaşkınlık içinde hemen atandığım danışmana ulaştım ve randevumun büyükelçilik tarafından yeniden planlandığını ve bana yeni bir randevu onayı gönderdiğini bildirdi. Bir sonraki hafta yeni randevuya gittiğimde, vize merkezi tarafından alelade yanıltıldığım, başvuru yapmak istiyorsam bütün başvuru ücretini yeniden ödemem gerektiği şeklinde bilgilendirildim. Bu şirketle ilgili benzer durumlarla çokça karşılaştıklarını, özellikle "n***" adlı bir danışmanın ismini sıkça duyduklarını ve aslında benim için bir gerçek bir randevu ayarladıklarına çokça şaşırdılar.

Bu şirketten dolayı maruz kaldım yanıltıcılık, kaybettiğim zaman, ödediğim para ve maalesef gidemeyeceğim ve önceden ödenmiş tatilimin çöpe gitmesi nedeniyle meydana gelen kayıplardan dolayı bu şirketi sorumlu tutuyorum. 5.348,00 Türk lirası tutarında olan malı kayıplarımın derhal tazmin edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, bu olayın neden olduğu duygusal sıkıntı, rahatsızlık ve boşa harcanan masraflar için tazminat talep etmekteyim.

Ayrıca, şirketin bu haksız uygulamaları düzeltmek ve gelecekte başkalarına da bu tür haksız uygulamaların yaşanmasını önlemek için kişisel olarak elimden gelen bilgilendirmeyi yaparak ileride yaşanabilecek bu gibi durumlara karşı diğer insanları uyarmayı bir gereklilik olarak görüyorum.

O umarım VFS danışmanlık adı altında hareket eden bu yanıltıcı şirket yaşadığım mağduriyetin tazmin edecektir. Kaygılarımı yeterli şekilde ele almayıp uygun tazminat sağlamamaları durumunda, bu konuyu ilgili makamlar ve tüketici koruma kurumları dahil olmak üzere daha da ileri taşıma konusunda başka seçeneğim kalmayabilir. Kuruluşun bu konuyu dostane bir şekilde çözmek için hızlı bir şekilde harekete geçeceğini umuyorum.