Wise (transferwise) Hesabımdan Paramı Çekemiyorum

Yurt dışında yaşarken sorunsuz kullandığım Wise, kartımın süresinin dolduğunu söyledi. `Yeni bir karta başvur` sekmesinden Türkiye adresimi girerek yeni kart başvurusu işleminde sonuç çıkmayınca 1 ay bekledim. Daha sonra ulaşmaya çalıştım, yardım sistemleri uğraştırıcı olduğundan ulaşmam da bayağı sürdüm ve bana karşılığında Türkiye'ye kart göndermediklerini söyledi, eski adresim İşkoçya`daydı ve adresimi ikametgah yükleyerek yenilemem gerekiyordu yani başvuru yaptığımda seçtiğim Turkey sekmesini kabul etmişlerdi ama 1 ay sonra yardım merkezine yazınca Türkiye'ye kart göndermediklerini söyleyen karışık bir mesaj attılar. Sonra başvurabileceğimi ama kesin olmadığını söylediler bu sürede kartımın süresi de doldu beklerken. 

Bu durumda ben içerisinde para olan hesabımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Param ® içeride kaldı ve yardım merkezine yazınca da bu konuda asla bir yardımda bulunmadılar. Online alışverişlerde kullanamıyorum, ATM'den para çekemiyorum, Apple ® pay, Google ® pay'e ekleyemiyorum, dijital kart çıkaramıyorum. 2 hafta sonra yurt dışına gideceğim ve nasıl işlem yapabileceğimi bilmiyorum. Şu an bu parayı oradan çıkarmamın tek yolu Türkiye bankama göndermek ama Türkiye Garanti Euro hesabıma da parayı Euro'dan TL'ye çevirerek gönderiyor ve yüklü bir kayıp yaşıyorum. Bu süreçte Wise beni bu süreçte yıldırdı, keşke kartınızın süresi bitiyor, hesabınızdan paranızı çekin şeklinde bir uyarı yapsalardı da kapatsaydım.