Wise (transferwise) Paramı Göndermiyor

Yurt dışından gelen paramı wise hesabımdan bankama gönderemiyorum. Sürekli gelir belgesi istiyorlar. 20 pound için tüm zamanımı aldılar. Arkadaşımın gönderdiği para için ne gelir belgesi veriyim? Aynı parayı tekrar ona gönderiyorum yine olmuyor. Lütfen bu sorunun acil halledilmesini istiyorum.