Wow Petshop Ücret Alıp Ve Ürünün Kargoya Verilmemesi

Yavru kedim için verdiğim 12 kg mamaya dair siparişim, 4 gün geçmesine rağmen hala elime ulaşmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmekte zorluk çekiyorum. Bana verilen numaraya ulaşmak istediğimde ya meşgul çalıyor ya da hiç yanıt alamıyorum.

WhatsApp numarası üzerinden iletişim kurmaya çalıştığımda, ancak istekli oldukları zaman cevap veriyorlar ve yine de sorularıma yanıt almıyorum. Sonuç olarak WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimde, 'siparişinizi kontrol ediyorum' yanıtı alıyorum ve 4 gündür bir ilerleme kaydedilmiyor. Firmanın hizmet kalitesine olan güvenim sarsıldı. Ürünüm gönderilmeyecekse, ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.