Wunder Lütfen Biri Bana Yardım Etsin

Merhaba, Satın alımından 1,5ay sonra üst burun dikiş açılması şikayetiyle tarafınıza ilettiğimiz 87676 Satış numaralı Nike ® ayakkabımızla ilgili dönüş alamıyoruz. Yani 1ay giyildi 1aydır sizde 1ay sonrada ayakları büyür zaten, markaya gönderdik açıklamanız yetersiz teslim ederken 2-3 hafta max 1ay içinde netleşir demiştiniz. Bir ay oldu, mağazadaki arkadaşlar ilgili ve yardımcı olmaya çalışıyor ama inceleme ve müşteri hizmetlerinden bir türlü dönüş alamıyorum. Ne yapmam gerekiyor?