Yasmin Giyim (yasmin_giyinn) Sipariş Problemi Ve Müşteri Hizmetleri Şikayeti

Instagram hesabı yasmin_giyinn olan sayfadan alışveriş yaptım. EFT ile ödeme yapmam istendi, ürünleri seçtim ve hesaplarına parayı gönderdim ancak 'şikayet var' sayfasına girince şikayetleri gördüm. Siparişe ilave bahanesiyle tekrar IBAN istedim. Vergi numarasını sorguladım ve çıkmadı. Bankamı arayıp bildirdim. EFT olduğu için para hesaba geçmemişse 24 saat içerisinde ücretin geri hesabıma düşeceği bildirildi. Hesaba para geçmezse nasıl şikayette bulunacağım, bilgisi olan varsa yardımcı olabilir mi?