Yatsan Müşteri İlişkileri İle Görüştüğüm İçin Mağaza İlgilenmiyor Sorunumla

4 yıl önce Yatsan'dan aldığım King koil markalı yatağımın iki tarafında çökme yaşadım müşteri hizmetleri tarafından teknik servis yönlendirildi yatağınızda problem yok denilip yaz aylarındaki terleme nemden dolayı çökme olabileceği denilerek saçma sapan yorumlarla konu kapatıldı. Müşteri hizmetleri tarafından inceleme yapılması için aldığınız mağazayla görüşüp 15 günlük incelemeye gönderebilirsiniz bu süre zarfında yatağınızın yerine yatak gönderilip kendi yatağımızın incelemesinin yapılacağı bilgisi verildi mağazayı aradığımda böyle bir hizmeti yapamadıklarını sebebi de ilk aşamada müşteri hizmetleri tarafından yönlendirme yapıldığı için hiçbir konuda yardım alamadım madem bu kadar basit bir yataktı satarken bu bilgiler neden verilmedi yaz aylarında farklı bir yatak mı kullanalım sonuçta bu yatakları 5.10 yıllık kullanım süresi için tonlarca paralar veriyoruz Yatsan'ın bu kadar basit ürünlerini almak hiç doğru karar değilmiş satarken Güllük gülistanlık satış sonrası hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Bir de arayıp memnun kaldınız mı vs gibi puanlamalar yapıyorlar ne yazık ki hiçbir şekilde memnun kalmadım bu konunun firmadan ve yetkililerinden gereğinin yapılmasını bekliyorum aksi takdirde gereği neyse yasal yollarada başvuracağım.