Yemeksepeti Sipariş Veremediğim Halde Hesabımdan Para Çekti
Çözüldü Neslihan'ın Teşekkür Mesajı“Ücret iadesi tarafıma yapılmıştır. Teşekkürler...” 1 Ağustos 2023 tarihinde Yemeksepeti ® Marketten sipariş vermeye çalıştım. Ancak uygulama hata verdi. Tekrar denedim yine hata verdi. Ancak, hesabımdan 2 kere 107,99 TL para çekildi. Çağrı merkezine ulaşmaya çalıştım ancak, saçma bir şekilde robot tarafından sadece restoranlara hizmet verildiği söylendi.
Yemeksepeti uygulaması üzerinden müşteri temsilcisine bağlanmak istedim aktif sipariş olmadan asla müşteri temsilcisine bağlanamadım! Mecburen yeni sipariş vermek zorunda kaldım bunun için! Yeni sipariş üzerinden siparişimi iptal etmek istiyorum seçeneğine tıkladığımda müşteri temsilcisine bağlanabildim. Durumu anlattım. Siparişim oluşmadığı halde para çekildiğini belirttim. Bana son verdiğim siparişin iptalinin gerçekleştiğini söyleyip durdu. Sonunda oluşmayan siparişin parasının çekildiğini anladı da teknik sorundan dolayı olduğunu iadenin yatacağını söyledi. Ama 215,98 TL’lik iadem hala yatmadı.
Ek olarak, müşterilerin size ulaşamaması için elinizden geleni yapmışsınız!
Tarafıma en kısa sürede veremediğim siparişin ücretinin iadesinin iletilmesini istiyorum.