Yenir Sipariş Teslim Edilmeme

Yenir Uygulaması'ndan 25.10.2023 tarihinde yaptığım rf-513506 referans numaralı alışverişte 3 adet MR. No Klasik Kasar Salam Sandviç 145 Gr ve Kültür Mantar: 400 g Ispanak 1 kg Milagro Kabak 500 gr ürünleri teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerine yazdım iademin yapılacağı söylendi ancak 2 ay oldu. Ara ara yazıyorum her seferinde otomatik mesajla "Talebiniz ilgili birime iletilmiş olup en kısa sürede size konu ile ilgili geri dönüş sağlanacaktır." ve "Ücret iadesinin hesabınıza yansıtılması bankanızın bekletme politikasına göre değişiklik göstermekte olup normalde 3-10 iş günü sürmektedir." şeklinde yanıt veriyorlar. 10 gün bekleyip tekrar yazıyorum yine iade yapılmıyor. Zaten iyzico alt yapısıyla iade yapıldığında anında mail geliyor ve ekstrede görebiliyorsunuz. Bunu söylüyorum ve iade yapılmadığını anlatmaya çalışıyorum ama 2 aydır nafile. Online marketlerin ellerinde olmayan ürünü stokta gösterip ardından sizi iade peşinde koşturmalarından bıktım artık bu Yenir'den ilk eksik gelen ürün değil uygulamayı ilk çıktığından beri kullanıyorum ve her siparişimde muhakkak sorun oldu. Ücret iademi yapmalarını talep ediyorum, bir daha bu uygulamayı kullanmayacağım.