Yeşil Kundura, Fabrika Çıkışlı Defolu/hatalı Caterpillar

 yesil-kundura-fabrika-cikisli-defoluhatali-caterpillar-1.pdf pdf

Van Boyner ® mağazasından 08.10.2022 tarihinde Yeşil Kundura'nın satıcısı olduğu 41 numara Caterpillar marka bot aldım. Botu aldıktan sonra bir süre giymedim. İlk giymeye başladığımda sol tekinin baş parmak kemik kısmı (Ford kısmı) fena halde vuruyordu. Zamanla açılır düşüncesiyle en fazla 2 defa daha giymeye devam ettim lakin hiçbir değişim olmadı hatta ayağımı daha da acıttı. Sonrasında fark ettim ki ayakkabının o kısmında bir fabrika ® çıkışlı bir hatası var, pürüzlü/hatalı bir kısım var. Bundan ötürü Boyner mağazasından Yeşil Kundura satıcısına gönderip incelemeden sonra iade ya da değişim talep ettim lakin Yeşil Kundura mağazası tamir edildi deyip kalıba sokulmuş şekilde bana geri yollamışlar. Akıl alır gibi değil. Tekrar göndermeme rağmen aynı şekilde tarafıma geri gönderdiler. 1700 lira ücret ödeyip 1-2 defa giymeme rağmen fabrikadan hatalı çıkmış ürünü kullanıyorum. Soruyorum size müşteri memnuniyeti bu mu? Hak bu mu? Ürünün para iadesi için Tüketici Hakem Heyeti ®'ne başvuracağım.