Yeşil Kundura Sorumsuzluğu Kalitesiz Ürün Satışı

Yeşil Kundura online siteden Harley Davidson bot aldım. 1 ay kullandım yanları açıldı ve her iki ayağıma da vurdu. Ürün orijinal diye aldım. 1 ayda nasıl açılma olur? Müşteri ilişkileri telefonlarına cevap verilmiyor. E mail attım geri dönüş yapılmadı. Nasıl bir satıcı olduğunuzu bilseydim keşke asla bir daha alışveriş yapmam. Mağduriyetimi nasıl gidereceksiniz?