Yves Rocher'den Kırık Gelen Serum

Yves Rocher'den almış olduğum serum maalesef kırık bir şekilde geldi. Yves Rocher müşteri hizmetlerini de aradım çalıştıkları Aras Kargo ® müşteri hizmetlerini de. Aras Kargo kargo kutusunda herhangi açılma yırtık yok ise gönderici hatalıdır diye başından savdı. Yves Rocher da kayıtları inceleyeceğiz diye oyalıyor. Sipariş vermiş olduğum serumun kırık gelmesi benim problemim mi? Birilerinin bu durumu çözmesi gerekiyor. Sağlam bir şekilde yeni ürünümü istiyorum.