Yves Rocher Para İadesi Yapılmıyor

Bu firmadan alışveriş ilk defa yaptım ne siparişi gönderdiler ne de para iadesi yapıyorlar. İadem nerede dediğimde kart ekstre kesim tarihini soruyor. Size ne benim kartımın ekstre kesim tarihinden. Para iadesi kesinlikle yapmıyorlar.