Zara Ürün Eksik Geldi

Azerbaycan'dan size ulaşıyorum. Zara'nın Türkiye e-ticaret sitesinde verdiğim 52555564905 numaralı siparişimde 1199,85 TL'ye 2 t-shirt ve 1 kot pantolon aldım. Ancak siparişim geldiğinde paketten sadece 1 adet t-shirt çıktı. Kalan 1 jean ve 1 t-shirt kargoda tarafıma gönderilmemiştir. Zara'nın kendisi ile iletişime geçmeme rağmen "üçüncü şahıs kargo ile taşınan ürünler için ne yazık ki işlem yapılmamaktadır" cevabını verdiler ve bana yardımcı olamayacaklarını söylediler. Ve Zara'nın paketinde 1 adet t-shirt olmasına rağmen ağırlığı 1,64 kg yani 1 t-shirtün 1,64 kg olamayacağını düşünebilirsiniz. Kargo şirketim tarafından bana teslim edilen paketin üzerinde hiç açılmamış olmasına rağmen 0,37 kg yazıyordu. Ve kargo şirketinde paketi tarttığımızda aslında 0.37 kg geliyordu.