Zen Pırlanta'dan Alınan Ürün Şikayeti

Zen Pırlanta'dan satın almış olduğum iki adet aynı bileklik sürekli kopuyor. Sürekli haftalarca tamir görüyor ve teslim edildikten koşa süre sonra yine aynı problemi yaşıyorum. 6-7 defadır tamir gören bileklerin geri alınmasını farklı bir ürünle değiştirilmesini istediğimi dile getirdiğimde, ürünün kullanıcı hatası olduğunu söyleyen firma değişim yapmayacağını söyledi. Bunun üzerinde müşteri hizmetlerini arayıp şikayetçi olacağımı gereğinin yapılmasını istediğimi söyledim. Konunun araştırılıp geri dönüş yapılacağı söylendiği halde 1 hafta olmasına rağmen hala arayan soran yok. Anlamadığım şey şu hadi ® ben hor kullandım benim suçum peki aynı ürünü hediye aldığım kişi de mi hor kullandı. Rezil olduğuma mı yanayım yoksa zevkle takmak için aldığım bilekliği 2 gün takıp 1 ay tamirde kalmasına mı anlamadım.