Ziraat Yatırımda Hisse Alım Yapamıyorum

Ziraat yatırımda iki firmadan aldığım hisse daha fazla lot görünüyor ve hesabımda para olduğu halde alım yapamıyorum. Yetersiz bakiye yazıyor. Bu durum sabahtan beri bu şekilde. Telefon iletişim de sağlayamadım. Buradan para mi bir an önce alıp çıkmak istiyorum