Zorlu Enerji Çifte Fatura Aynı Ay Ve Aynı Gün

Çözüldü Yaşanılan depremden sonra Mart ayında Zorlu Enerji Gazdaş sayaç okuma işlemi gecikti. Ben de müşteri hizmetleri ile görüşerek sayaç numarasını bildirdim ve fatura oluşturuldu.

En son faturadan sonra ne sayaç okumaya geldiler, ne de müşteri hizmetlerini aradığımda fatura oluşturabildim. Sürekli sayaç okuma dönemi sonra arayın deyip durdular.

En son 5 Haziran'da aradım, binanıza girilemedi diye not var, tarafınıza SMS gelmiş olması gerekliydi, fatura oluşturabilirsiniz denildi. Ancak tarafıma SMS gelmedi. 09.06.2023'te beni aradılar, fatura oluşturamıyoruz, okuma dönemindeyiz diye. Bir de, 1 fatura dönemi doğal gaz faturaları devlet tarafından karşılanmıştı, ben yararlanamıyormuşum, süresi bitmiş.

Hem sayaç okumadılar, hem de faturanız yok, bu haktan yararlanamazsınız diyorlar. Bir de SMS gelmiştir. Belki diyorlar ama gelmedi, ekran resimlerini de ekledim. Her aradığımda müşteri memnuniyet anketi yollamayı biliyor ancak fatura için link yollamıyor. Ayıp, çok ayıp. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Alo ®.