A101 Sipariş Ve Kargo Bilgisini Tarafıma İletmedi

20.10.2022 tarih saat 09:00 sıralarında a101.com.tr adresinden "Hyundai EC-107 Alkali detoks 7 Filtreli Su Arıtma Cihazı Ürün numarası: 26027910" satın aldım 07.11.2022 günü müşteri hizmetlerini aradığımda tedarik edilemediğini bilgi için aranacağımı söylediler. 09.11.2022 günü tekrar aradığımda herhangi bir işlem olmadığını tedarikçi firma ile görüşülüp tarafıma bilgi verileceği söylendi. 15.11.2022 günü aradığımda ise 10.11.2022 günü kargonun geldiğini evde bulunmadığımız için iade edildiğini öğrendim ne kargo bilgisi elime ulaştı ne kargo firması tarafından arandım. Mağduriyetimi 1 ay parayı kullandıktan sonra iade edeceklerini söylüyorlar. Faiziyle birlikte paramı istiyorum.