ebebek Baby Plus Oto Koltuğunun Aldığım Özelliğini Kullanamıyorum.

Isparta ebebek mağazasından oto koltuğu almıştık. Ürün ebebek in kendi markası olan baby Plus ® markası bir ürün. Ürünü tercih etmemizin sebebi koltuğun yatay pozisyona gelebilmesi ve özellikle uzun yolculuklarda çocuğun rahat uyumasıydı. Fakat arabaya takıp kullanmaya başladığımızda yatay pozisyona getirmeyi denedik fakat yatay pozisyona gelmesi için oto koltuğun koltuktan biraz önde durması gereken mekanizması kilitlenmediği için her seferinde oto koltuk, koltuğa yapışık kalıyordu ve ürün yatay pozisyona gelemiyordu. Ürünü tercih etmemizin sebebi o özellikken biz tam da o özellikten dakika bir sıkıntı yaşadık. Mağazaya gittiğimizde 1 hafta sonra geldiğimiz için geri alamayacaklarını söylediler. Ürün servise gönderildi. O kaymanın normal olduğu yanıtı gelerek ürün bize geri gönderildi. Yani sonuç olarak ürünü sırf aldığım özelliği için kullanamıyorum. Ayrıca elimizde faturası varken neden 1 hafta gibi bir süreçten dolayı ürünün geri alınmamasını anlayamıyorum. Resmen 3 bin tl ile mağdur olduk.