Mango Ürün Siparişi Gecikti İptal Etmiyor!

Mango online sitesinden 06.10.2022 tarihinde bir mont sipariş ettim müşteri hizmetleri en geç 10 gün içerisinde size ulaşır dediği halde 13 gün geçmiş olup hâlâ kargoya bile verilmemiştir. Ürünümün iptalini de müşteri hizmetleri gerçekleştirmemiştir. 2 haftadır ürünümü bekliyorum ayrıca Trendyol ®'da ürün indirime girmiş olduğu için ekstra mağduriyet yaşıyorum. Konunun acil çözümünü talep ediyorum.